Kauf und Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse. Einen Überblick finden Sie unter Zahlungsarten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sind die Werke wirklich Einzelstücke?
Ja. Jedes Werk ist ein handgemaltes Original, wird nur einmal gefertigt, auf der Rückseite signiert und mit Echtheitszertifikat geliefert.
Gibt es eine Garantie auf die Kunstwerke?
Wir garantieren die Qualität und Echtheit aller verkauften Kunstwerke. Bei Fragen zur Pflege oder Erhaltung Ihres Werks helfen wir Ihnen gern weiter.
Kann ich eine persönliche Nachricht beilegen, wenn das Werk ein Geschenk ist?
Selbstverständlich. Geben Sie es bei der Bestellung einfach im Kommentarfeld an, und wir legen eine persönliche Nachricht Ihrer Wahl bei.
Bietet die Galerie auch Rahmen an?
Viele Werke werden bereits gerahmt geliefert, das steht jeweils in der Beschreibung. Wünschen Sie einen Rahmen für ein Werk ohne Rahmen, sprechen Sie uns an. Wir nennen Ihnen gern die verfügbaren Optionen und Preise.
Versand und Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in alle Länder der EU und weltweit, ausgenommen Länder, in die aufgrund von Sanktionen oder fehlender Zustellmöglichkeiten nicht versendet werden kann. Welche Länder das derzeit sind, finden Sie unter Versand und Lieferung.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei. In die anderen Länder der EU versenden wir zu einer Pauschale nach Größe des Werks. Außerhalb der EU richtet sich die Pauschale nach Region und Größe, zuzüglich möglicher Zölle und Einfuhrabgaben im Zielland, die vom Empfänger zu tragen sind. Die Preise finden Sie unter Versand und Lieferung. Die genauen Kosten für Ihr Werk sehen Sie vor dem Bezahlen im Warenkorb.
Wie werden die Kunstwerke verpackt?
Jedes Werk wird sorgfältig und sicher mit robusten Materialien verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand online verfolgen können.
Was sollte ich bei der Lieferung beachten?
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe auf äußere Schäden wie Löcher oder Risse. Stellen Sie eine Beschädigung fest, lassen Sie diese bitte direkt vom Zusteller protokollieren.
Was passiert, wenn mein Kunstwerk beim Transport beschädigt wird?
Melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir finden eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit, zum Beispiel eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung.
Fallen bei Lieferungen ins Ausland Zoll oder Steuern an?
Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Diese werden von den dortigen Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Auftragskunst und individuelle Wünsche
Ein Werk ist bereits verkauft. Kann ich es trotzdem bekommen?
Jedes Werk ist ein Unikat und nach dem Verkauf nicht mehr verfügbar. Gern fertigen wir jedoch ein neues Werk in ähnlichem Stil für Sie an. Schicken Sie uns dazu ein Bild des gewünschten Werks und beschreiben Sie Format und Rahmen. Mehr dazu unter Auftragskunst.
Kann ich ein Werk in einer anderen Größe bestellen?
Ja, wir bieten auch maßgeschneiderte Lösungen an. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen, und wir setzen Ihre Wünsche bestmöglich um.
Wie lange dauert die Anfertigung einer Auftragsarbeit?
In der Regel drei bis vier Wochen. Wir beginnen, sobald alle Materialien eingetroffen sind, und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden.
Erhalte ich eine Vorschau meines Kunstwerks?
Ja. Nach der Fertigstellung senden wir Ihnen Fotos und kurze Clips Ihres Werks zusammen mit der Rechnung. Versendet wird nach Bezahlung der Rechnung.
Kontakt
Wie kann ich den Künstler direkt erreichen?
Schreiben Sie an info@artgalerie-tc.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich.